Bellaparfum.com Mağduriyet Yaşama

Valantino markasının kendi internet sitesinden bu ay satın aldığım Valantino Umo erkek parfümü kargo ile İstanbul Taksim adresime teslim edildi. Uzun zamandır bu markayı kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Parfümün rengi normal olmasına rağmen şişeden sıktığımda kesinlikle koku gelmiyor, tamamen kokusuz bir ürün göndermişler.

Ürün için 900 TL ödeme yaptım ancak gelen parfüm kullanılabilir durumda değil. WhatsApp hattı üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu hatalı ürünün telafi edilmesini, kokusu normal olan yeni bir parfüm şişesinin tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.