Kargoya Verilmeyen Sipariş, Hong Kong Bilgilendirme Eksikliği Ve Tam İade Talebi

28.05.2026 tarihinde Bellanova’nın kendi internet sitesi üzerinden Cornelia Premium maxi elbise m beden siparişi verdim. Ürün için 4.999,90 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sipariş numaram #NKJIWP2YK. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemişti.

Bunu fark edince WhatsApp hattından Bellanova ile iletişime geçtim. Bana ürünün henüz kargoya verilmediği ve Hong Kong’tan geleceği bilgisi iletildi. Ne sipariş sürecinde ne de sonrasında ürünün yurt dışından ve bu kadar gecikmeli gönderileceğine dair açık bir bilgilendirme yapılmadı, bu nedenle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Bu süreçte yaşadığım gecikme ve belirsizlik nedeniyle artık ürünü istemiyorum. Ödemiş olduğum 4.999,90 TL tutarının herhangi bir kesinti olmadan kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.