Bellanova'dan 3000 TL'lik Sipariş Teslim Edilmedi, Site Kapandı Ve İade Talebi

Mayıs ayında Bellanova adlı siteden yaklaşık 3000 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi havale yoluyla yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve daha sonra sitenin tamamen kapandığını fark ettim.

Siparişime dair elimde sadece kargo fotoğrafı bulunuyor, bunun dışında dekont veya mail teyidi gibi bir belge yok. Facebook Messenger üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Yapılan ödeme karşılığında ya ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.