Bella Vita Güzellik Merkezinde İade Edilmeyen 2.500 TL Ve Sözleşme Feshi

22.08.2026 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Bella Vita Güzellik merkezi ile cilt bakımı için yüz yüze görüştüm. Bu görüşme sonunda toplam 5.000 TL’lik iki ayrı evrak imzalattılar ve 2.500 TL’yi de banka hesaplarına EFT/havale yoluyla gönderdim. Aynı gün ilk cilt bakım seansına alınacağım söylenmiş olmasına rağmen “randevu listesi dolu, pazartesi arayın randevu verelim” denilerek geri çevrildim, pazartesi yazmama rağmen randevu verilmedi, salı günü ise defalarca yazışmadan sonra zorla randevu oluşturuldu.

Bu süreçte firma hakkında internette ve özellikle Şikayetvar’da olumsuz yorumları gördüğüm için hem maddi hem de sağlık yönünden ciddi tereddüt yaşadım ve hizmeti almaktan yazılı olarak vazgeçtiğimi, imzalatılan evrakların iptal edilmesini ve ödemiş olduğum 2.500 TL’nin iadesini talep ettim. Yasal cayma ve sözleşmeyi fesih hakkımı kullandığımı, bu nedenle iş yerine bizzat gitme zorunluluğumun bulunmadığını, 2.500 TL’nin en geç 3 iş günü içinde IBAN’ıma iade edilmesi gerektiğini açıkça belirttim.

24.08.2026 tarihinde kendilerine “Hizmet Sözleşmesinin Feshi ve Ücret İadesi” talepli ihtar niteliğinde bir mesaj gönderdim. Bu mesajda 2.500 TL’lik hizmet bedelinin iade süresinin dolduğunu, henüz hiç hizmet almadığım halde ücretin iade edilmemesinin sebepsiz zenginleşme anlamına geldiğini ve bunun yasal olmadığını bildirdim. Ardından gönderdiğim son uyarıda da, belirttiğim süre içinde param iade edilmez ve imzalatılan evrakların iptal edildiğine dair yazılı bir onay gönderilmezse tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça ifade ettim.

Tüm bu yazılı uyarılarıma ve ısrarlı taleplerime rağmen firma hem 2.500 TL’lik ödememi iade etmemiş, hem imzaladığım evrakların iptal edildiğine ve tarafıma teslimine dair hiçbir yazılı onay vermemiş, hem de mesajlarıma artık cevap dahi vermemektedir. Ne telefonla ne de yazılı olarak muhatap bulamıyorum.

Hiçbir şekilde hizmet almadığım bu işlem için ödediğim 2.500 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve imzalatılmış olan 5.000 TL’lik evrakların iptal edilerek yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini talep ediyorum.