to read complaints and reviews, or file yours.Belenco Mutfak Tezgahım Çatladı Ve Su Sızdırıyor
Belenco marka mutfak tezgahımı Adana’da bir bayiden yaklaşık bir yıl bile olmadan önce yaptırdım. Ancak henüz bir sene dolmadan tezgahımda çatlak oluştu ve bu çatlak yaklaşık iki hafta önce ortaya çıktı.
Şu anda çatlak olan yerden su akıyor ve bu durum hem mutfağımın düzenini hem de tezgahı kullanmamı olumsuz etkiliyor. Tezgahı yaptırdığım yerle görüştüğümde, konuyla ilgili Belenco’nun şikayet hattıyla görüşmem gerektiği söylendi. Tezgah yapılırken bana herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da sözleşme de verilmedi.
Ürün bu kadar kısa sürede çatladığı ve su akıtarak kullanılmaz hale geldiği için, Belenco’nun tezgahımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Belenco marka mutfak tezgahımızı Adana Seyhan’da yaklaşık bir yıl bile dolmadan önce yaptırdık. Yaklaşık 45 bin tl ödeme yaptığımız bu tezgah, kısa süre içinde 3 farklı yerinden çatladı. İki çatlağı yaklaşık iki hafta önce fark ettik, bugün ise üçüncü yerden de çatlama oldu. Çatlak olan kısımlardan su akıyor, bu nedenle alt dolaplarımız zarar gördü ve dolaplarımız adeta mahvoldu.
Tezgahı yaptırdığımız yer bize herhangi bir fatura veya garanti belgesi vermedi. Yaşadığımız sorun üzerine daha önce bir kez şikayette bulundum ancak ne firma ne de ilgili yer herhangi bir geri dönüş sağlamadı, mesaj veya arama almadım. Tezgahı yaptırdığımız yer de bize şikayet etmemizi söylemekle yetindi, çözüm sunmadı.
Kısa sürede bu kadar ciddi çatlak oluşması ve su sızdırarak dolapları da zarar vermesi, ürün ve işçilik kalitesi konusunda ciddi endişe yaratmaktadır. Tezgahın incelenerek çatlakların ve dolaplarda oluşan zararların giderilmesini, ürün ve montaj kaynaklı bir hata varsa bunun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekli görülürse tezgahın yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma artık gecikmeden yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Bugün bir yerinden daha çatladı ve oradan da su akıtıyor ve bu durum bizi çok rahatsız ediyor dolaplarım mahf oldu mutfak düzenim bozuldu
