Belenco Mutfak Tezgahı Çatlağı Ve Uzayan Değişim Süreci

26.03.2024 tarihinde Belenco mutfak tezgahı mermeri (Perla) modelini mutfağımızda kullanmaya başladık. 01.05.2024 tarihinde ise tezgahta, lavabo kenarından çatlamalar meydana geldi. Önce uygulamayı yapan kişiler ile iletişime geçtik ve Belenco müşteri hizmetlerini aramamızı, oradan çözüm üretmemizi istediler. Bunun üzerine 23.05.2024 tarihinde durumu anlatan bir e-posta attım. (2024-0008521 numaralı şikayetimiz) 29.05.2024 tarihinde Belenco şikayetimizi kabul etti ve yeni bir tezgah gönderimi taahhüt etti. 16.07.2024 tarihinde, tezgahın distribütör depoya sevk edildiği bilgisi verildi. Aradan geçen süre sonunda uygulama yapan kişiler, çatlamış tezgahı söküp yerine yenisini 14.11.2025 tarihinde monte ettiler ve 10.000 TL fatura çıkardılar. Manisa Genel Merkezi'ni arıyorum, müşteri temsilcisi cevap vermiyor. (0236 213 03 43)