to read complaints and reviews, or file yours.Belenco Tezgah Üzerinde Geçmeyen Lekeler Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!
03/09/2024 tarihinde Özdemir Mermer ve Granit firması aracılığıyla Belenco’dan 7543 Montana model mutfak tezgahı satın aldık. Yaklaşık altıncı aydan sonra tezgahın belirli bir bölgesinde beyaz lekeler oluşmaya başladı. Bu lekeler, farklı temizlik ürünleriyle (bol köpüklü deterjan, su ve çeşitli temizlik malzemeleri) temizlenmeye çalışıldı ancak hiçbir şekilde geçmedi. Çok asitli temizlik malzemeleri kullanılmadı.
Sorunu çözmek için Belenco’nun çağrı merkezini aradık, ancak web sitesindeki formu doldurmamız gerektiği yönünde otomatik bir mesaj aldık. Web sitesinden şikayet formunu doldurmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Tezgahımız garantili olmasına rağmen firmaya ulaşamıyor ve çözüm alamıyoruz.
Tezgahın onarılmasını veya değiştirilmesini, ayrıca bu lekelerin neden oluştuğunun belirlenmesini talep ediyoruz. Sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını istiyoruz.
Hiçbir gelişme yok markaya ulaşılmıyor ve şikayet dilekçe hiçbir şekilde ulaşılmıyor ne aradılar ne de aradığımızda bir muhatabımız var. Sorunu hiç kimse hiçbir şekilde umursamıyor.
