to read complaints and reviews, or file yours. 
03/09/2024 tarihinde Özdemir Mermer ve Granit firması aracılığıyla Belenco’dan 7543 Montana model mutfak tezgahı satın aldık. Yaklaşık altıncı aydan sonra tezgahın belirli bir bölgesinde beyaz lekeler oluşmaya başladı. Bu lekeler, farklı temizlik ürünleriyle (bol köpüklü deterjan, su ve çeşitli temizlik malzemeleri) temizlenmeye çalışıldı ancak hiçbir şekilde geçmedi. Çok asitli temizlik malzemeleri kullanılmadı.
Sorunu çözmek için Belenco’nun çağrı merkezini aradık, ancak web sitesindeki formu doldurmamız gerektiği yönünde otomatik bir mesaj aldık. Web sitesinden şikayet formunu doldurmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Tezgahımız garantili olmasına rağmen firmaya ulaşamıyor ve çözüm alamıyoruz.
Tezgahın onarılmasını veya değiştirilmesini, ayrıca bu lekelerin neden oluştuğunun belirlenmesini talep ediyoruz. Sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafımıza hızlı bir şekilde dönüş sağlanmasını istiyoruz.
Hiçbir gelişme yok markaya ulaşılmıyor ve şikayet dilekçe hiçbir şekilde ulaşılmıyor ne aradılar ne de aradığımızda bir muhatabımız var. Sorunu hiç kimse hiçbir şekilde umursamıyor.
Balenco Montana 7543 model L şeklindeki mutfak tezgahımda, tam dönme noktasında büyük bir çatlak oluştu ve bu çatlak zamanla su sızdırmaya başladı. Sorunu yaklaşık bir yıl önce fark ettim ve dokuz ay önce Balenco'nun web sitesi üzerinden şikayet formu doldurdum. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine...
Belenco 1123 Perla model mutfak tezgahımda, Haziran ayında orta alanda çatlama oluştu. Tezgahı 18 ay önce Kocaeli’de Soyyiğit Mermer’den satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 9 Temmuz 2025 tarihinde, firmanın kendi sitesi üzerinden görsellerle birlikte 2025-0011474 numaralı müşteri şikayet fo...
2024 Eylül ayında Belenco mutfak tezgahı kurulumumuz yapıldı. Ancak 2025 Ocak ayında, tezgahın belirli bir noktasında çatlama meydana geldi. Tezgahı garanti kapsamında aldık ve yaşadığımız sorunla ilgili olarak Belenco yetkili servisine başvurduk, şikayet formu doldurduk. Ancak bugüne kadar herhangi...
03.05.2023 tarihinde 12.000 TL ödeme karşılığında Turgut Özal Mahallesi Dörtpınar Sitesi a blok No:10 da bulunan evimizdeki mutfak tezgahı ve duvar seramiği olarak yaptırdığımız tadilat işleminde kusurlu iş yapılmıştır. Köşe noktası çatlak kalan mermer çatlağı gün geçtikçe büyümüş ve ürünün kullanım...
26 Mart 2022 tarihinde montajı yapılan ve 28 Mart 2022’de 6 katı daha fazla para vererek, en iyi firmadan ve 15 yıl garanti vaadiyle 6.800 TL ödeyerek satın aldığım Belenco Perla l mutfak tezgahını Temmuz 2022’den itibaren kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 11 ay sonra, Haziran 2023...
Yorumlar