to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Hediye Bakiyesi 8 Gün Boyunca Yüklenmedi Ve İzin Sorunu Çözülmedi
İstanbulkart’ım için tanımlanması gereken 100 TL’lik hediye bakiyem 8 gündür hesabıma yüklenmedi. Sistem üzerinden kontrol ettiğimde, tarafıma SMS olarak “İzmir çerçeve sözleşmesi izni kapalı” benzeri bir gerekçe iletildiği, bu nedenle hediyenin yüklenmediği söyleniyor. Ancak hem uygulama hem de tarafımdan verilen tüm izinler açık olmasına rağmen hâlâ 100 TL bakiyem tanımlanmadı.
İzinlerim açık olmasına rağmen sistemde kapalı görünüyor gibi işlenmesinden ve 8 gündür herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hediye olarak tanımlanması gereken 100 TL tutarının İstanbulkart’ıma eksiksiz ve gecikmeksizin yüklenmesini ve bu izin sorununun sistem tarafında kontrol edilerek kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan B. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş yeni bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. 1-103932205 numaralı başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
