İade Talebimin Haksız Red Edilmesi

Trendyol üzerinden Beksports satıcısından Adidas erkek mont satın aldım. Ürün bana Ocak 2026 ayında ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için, iade süresi içinde hiçbir şekilde kullanmadan iade talebi oluşturdum.

İade talebim sonrasında ürünün tarafımdan kullanıldığı ve ter kokusu olduğu iddia edilerek iadem reddedildi. İkinci iade talebimde ise bu kez üründe etiket olmadığı ve tekrar satışa uygun olmadığı gerekçesiyle yine red kararı verilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünü kesinlikle kullanmadığımı ve iade sürecine uygun şekilde gönderdiğimi özellikle belirtmek isterim.

6.049 TL ödeyerek aldığım bu ürün için, tamamen haksız yere iade reddiyle karşılaştığımı düşünüyorum. Ürünün yeniden incelenmesini, iade talebimin onaylanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Beksports firmasından alışveriş yapmayı düşünenlerin de bu tür muameleleri göz önünde bulundurmasını istiyorum.