Yanlış Numara Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Beksports satıcısından 16 Ocak 2026 tarihinde 28,5 numara Adidas Superstar çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında ise 28,5 yerine 25,5 numara gönderildi. Yani siparişimle gelen ürün birbiriyle tamamen uyuşmuyordu.

Durumu fark eder etmez Trendyol üzerinden değişim talebinde bulundum. İlk etapta sanki değişim yapılacakmış gibi olumlu bir yaklaşım sergilendi, ancak daha sonra “Elimizde bu ürün yok” denilerek konu geçiştirildi. Aynı zamanda ürünün fiyatı da bu süreçte 1.800 TL’den 3.300 TL’ye yükseltilmişti. Sonrasında ise bana, 2.000 TL alt limitli 500 TL’lik kupon tanımladıklarını, ürünü iade etmem gerektiğini söylemekle yetindiler.

Ben ürünü indirim döneminde çocuğum için özellikle bu fiyattan ve bu numara olarak aldım. Hata tamamen satıcı ve platform kaynaklı olmasına rağmen, şu an hem yanlış numarayı gönderiyorlar hem de aynı ürünü çok daha yüksek fiyata almayı kabul etmemi bekliyorlar. Ödediğim 1.800 TL’ye rağmen mağdur durumda bırakıldım

Hem Trendyol’dan hem de Beksports adlı satıcıdan talebim, sipariş ettiğim Adidas Superstar çocuk ayakkabısının 28,5 numarasının, bana ilk ödediğim 1.800 TL’lik eski fiyattan gönderilmesidir. Hatalı gönderim ve sonrasında yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.