to read complaints and reviews, or file yours.Çanta Ve Altlık Eksik, Çakmaksız İddiası Yanlış
Hepsiburada üzerinden 4279304297 numaralı siparişimle, isminde açıkça “Mini Çanta ve Altlık ile Hafif Taşıma” ibaresi geçen “Aygaz Mini Ocak Yeşil Çakmaksız Barbekü Uyumlu Mini Çanta ve Altlık ile Hafif Taşıma” adlı ürünü, satıcı B**** A****’den satın aldım. Ürünü özellikle çantası ve altlığıyla birlikte, taşınabilir ve tam set olarak kullanmak için tercih ettim.
Ürün 21.08.2026 tarihinde teslim edildiğinde ise, ilanda vaat edilenin aksine çanta ve altlığın kutu içeriğinde olmadığını gördüm. İlanda “Mini Çanta ve Altlık ile” ifadesi yer almasına rağmen bana sadece ocak gönderildi, çanta ve altlık hiç gönderilmedi. Ayrıca ürün başlığında “çakmaksız” yazmasına rağmen gelen ürün çakmaklı çıktı.
Satıcı B**** A**** ile soru-cevap üzerinden yaptığım görüşmelerde, ürün adının Hepsiburada tarafından değiştirildiği söylendi; fakat sitede ürünün adı hâlâ çanta ve altlık dahilmiş gibi görünmeye devam ediyor. 21.08.2026 tarihinden bu yana defalarca eksik gelen çanta ve altlığın gönderilmesi için talep oluşturmama rağmen taleplerim reddedildi ve bu parçalar için ayrıca sipariş vermem gerektiği söylendi.
Ürünü özellikle çantası ve altlığı için tercih etmiş olmama rağmen bunların gönderilmemesi ve ürünün hâlâ bu şekilde yanıltıcı bir başlıkla satışta tutulması nedeniyle mağdur ediliyorum. İlanda yazan çanta ve altlığın, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve ürün başlığının gerçeğe uygun biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
