Beın Sports İnternet Aboneliği Açtırma Sürecinde Sürekli Yönlendirme Ve İşlem Yokluğu

Konya Selçuklu’daki yeni adresim için yaklaşık 1 haftadır beın Sports (Digiturk) üzerinden internet aboneliği açtırmaya çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamadım. Geçen haftadan bu yana defalarca aramama rağmen herhangi bir kayıt bile oluşturulamadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım. Her aradığımda “ilgili birim sizi arayacak, şu birime yönlendiriyoruz” denilerek oyalanıyorum, ancak ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Bir haftadır sadece telefon bekler ve peşlerinden koşar durumdayım. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Lig TV üyeliğimi de yenilememe kararı aldım.

Uzun süredir müşterileri olarak böylesine basit bir işlemde bu kadar oyalandığımız için kendilerine çeki düzen vermeleri konusunda uyarılmalarını ve tarafıma yaşatılan bu aksaklık nedeniyle bir özür borçları olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.