to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Teknik Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Maç İzlenemedi
26.10.2026 tarihinde TCL marka Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasıyla derbi mücadelesini izlemek isterken, maçın başlamasına yaklaşık 5 dakika kala ekranda teknik bir hata mesajı ve destek kodu çıktı. Ekranda, bu kodu paylaşarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiği yazmasına rağmen yayına hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hemen Bein Connect müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hat sürekli meşgul olduğu için kimseye ulaşamadım ve derbiyi izleyemedim. Yayın hizmeti satın almamıza rağmen en kritik anda erişim sağlayamamak ve destek alamamak büyük mağduriyet yarattı.
Bein Connect’ten, yaşadığım erişim sorununun ve hata kodunun incelenmesini, izleyemediğim maç için ücret iadesi ya da uygun görülecek telafi edici bir çözüm sunulmasını ve özellikle böyle kritik maçlar sırasında müşteri hizmetleri erişilebilirliğinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
