to read complaints and reviews, or file yours.Behiye Dikimevi Özel Günüm İçin Yanlış Ve Geç Gönderilen Elbise
Behiye Dikim Evi’nin Instagram hesabı üzerinden özel günüm için elbise siparişi verdim. Siparişimin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, herhangi bir öncelik gösterilmedi ve ürün elime geç ulaştı. Üstelik ürünü ben gidip kargodan teslim almak zorunda kaldım. Teslim aldığımda ise yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.
Durumu ilk ilettiğimde ürünlerde karışıklık olduğunu söylediler. Ancak ısrarla tekrar iletişime geçtiğimde, ellerinde kumaş olmadığı için böyle bir ürün gönderdiklerini itiraf ettiler. Tüm konuşmalar, ses kayıtları ve mesajlar elimde mevcut. Benim için çok önemli bir gündü ve bunu da karşı tarafa açıkça bildirdim. Alternatif çözümler sunulabilecekken, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta otobüs firmasıyla gün içinde gönderim yapılabileceğini de belirttim ancak bu da dikkate alınmadı. Sonuç olarak hem zamanım hem de özel günüm heba oldu. Ürünün arkası da 1.5 cm kadar sökük geldi
Siparişimi Instagram üzerinden, behiye_dikimevi hesabı aracılığıyla verdim ve 1750₺ ödeme yaptım. Tüm bu süreçte müşteri memnuniyeti adına hiçbir çözüm sunulmadı. Şikayetimin çözümü için ücret iadesi talep ediyorum.
