Onaysız Sipariş İptali, Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Fiyat Artışı

17.07.2026 tarihinde Behcett.com üzerinden Bakon 950d 75w Mini Taşınabilir Dijital Lehimleme İstasyonu siparişi verdim. Ürüne ait görselde ekstra parçalar yer alıyordu. Daha sonra WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek görselde görünen bu ekstra parçaların aslında olmadığını söylediler ve hiçbir onayımı almadan, bana sormadan siparişimi kendi kendilerine iptal ettiler.

Siparişim iptal edildikten sonra sadece banka iade ekran görüntüsü gönderildi, bunun dışında ne bir açıklama ne de tarafıma sorulmuş bir onay oldu. Ürüne bugün tekrar baktığımda ise aynı ürünün fiyatının sitede yükseltildiğini görüyorum. Hem yanıltıcı ürün görseli kullanılması hem de onayım olmadan siparişimin iptal edilip ardından fiyatın artırılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Behcett.com’un müşteriye sorulmadan iptal edilen bu siparişle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, yanıltıcı görsellerin düzeltilmesini, o günkü koşullar ve fiyat üzerinden alışverişimi tamamlayabilmem için gerekli adımların atılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.