Rezervasyonum Olmasına Rağmen Plaja Alınmadım, Mağdur Edildim

28.08.2025 tarihinde, Çeşme Before Sunset Beach plajı için hem mesajla hem de arayarak rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonum olmasına rağmen otele/plaja giriş yapmak istediğimde, 'yerimiz yok' denilerek içeri alınmadım. Bu durum beni hem mağdur etti hem de planlarımın bozulmasına neden oldu. İşletmenin kapasitesinin üzerinde rezervasyon almaya devam etmesi, tüketici haklarını ihlal eden ve güven sarsıcı bir davranıştır.

Girişte karşılayan personelin üslubu da son derece saygısız ve tehditkâr bir şekildeydi. Dolu olması halinde içeri alınmayabileceğim gibi muğlak ifadeler kullanıldı ve herhangi bir çözüm ya da telafi önerilmedi. Durumu işletmeyle tekrar görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Bu tür mağduriyetlerin tekrarlanmaması için işletmenin denetlenmesini, gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.