Powerbank İadesi Yapılamadığı İçin 48 Saatlik Ücret Haksız Şekilde Tahsil Edildi

08.09.2026 tarihinde Beeful üzerinden bir powerbank kiraladım. 09.09.2026 tarihinde saat 17.48’den önce powerbank’i iade etmek istedim; ancak bulunduğum bölgedeki tüm Beeful şarj istasyonlarında yuvaların dolu olması nedeniyle cihazı bırakacak boş yer bulamadım.

İade etmeye çalıştığım saat diliminde hiçbir istasyonda boş yuva olmamasına rağmen, Sistem 24 saatlik kullanım süresini aştığımı kabul ederek işlemi otomatik olarak 48 saate çıkarmış ve benden 48 saatlik ücret tahsil edilmiştir. İade edemememin sebebi benim kusurum olmadığı halde, dolu istasyonlar yüzünden haksız yere ekstra ücret ödemek zorunda bırakıldım.

Beeful’un, istasyonlarda boş yer olmaması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyeti incelemesini, 48 saatlik fazladan kesilen tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.