to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Ürünü Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Beecher2GO’dan 28 Haziran tarihinde waisted şort siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın hala hiçbir teslimat yapılmadı.
WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden yazdığımda ise sürekli WhatsApp hattına yönlendiriliyorum fakat oradan da yine cevap verilmiyor. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine düzenli ve açık bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Beecher2GO’dan verdiğim siparişte, ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden yazdığımda ise sadece WhatsApp hattına yönlendirilip yine yanıtsız bırakılıyorum. Her iki kanaldan da muhatap bulamıyor olmam, hem mağduriyetimi artırıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarsıyor.
Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihiyle birlikte tarafıma bilgi paylaşılmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
