Sabun İçinde Saç Teli Bulduğum: Hijyen İhlali Ve İade Talebi

15.09.2026 tarihinde saat 16.45 sularında Ankara Çankaya’daki Gratis mağazasından Bee Beauty marka kabak lifli sabun satın aldım. Eve gelip sabunun kutusunu açtığımda, sabunun içinde net şekilde görünen bir saç teli olduğunu fark ettim. Hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım ve ürünü bu haliyle kesinlikle kullanamadım.

Ürünü fark ettiğim anda mağazaya geri götürmedim, durumu belgelemek için sabunun fotoğraflarını çektim. Ürünün ambalajı ve fişi hâlâ elimde duruyor. Böyle bir kişisel bakım ürününde üretim ve hijyen sürecine hiç yakışmayan bir manzarayla karşılaşmış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu hijyen sorunuyla ilgili olarak, problemli ürünün incelenmesini, gerekli görürseniz üretim süreciyle ilgili araştırma yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını ve ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Gerekirse sabunu, kutusunu ve fişini incelemeniz için teslim etmeye hazırım. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir geri dönüş rica ediyorum.