Gratis Antalya Mağazasında Bee Beauty Maskenin Kağıt Yüz Maskesi Eksik Çıktı

Yaklaşık bir hafta önce Antalya’daki Gratis mağazasından Bee Beauty Animal Butterfly Brightening Mask aldım. Bugün ürünü kullanmak için eve gelip paketi açtığımda, içinde sadece sıvı kısmın olduğunu, kağıt yüz maskesinin ise hiç bulunmadığını fark ettim. Para vererek aldığım bir ürünün içinin boş çıkması hem hayal kırıklığına uğrattı hem de kendimi saygısızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşanan bu durum için tarafıma bir özür mesajı ya da küçük bir özür paketi gönderilmesini istiyorum. Bu tarz ambalaj ve üretim sorunlarının incelenerek başka müşterilerin de benzer bir problem yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.