Sipariş Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Hesap Silindi

Bedrinxxl’in kendi internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde bir kıyafet siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde 94467xx854971 numaralı sipariş / referans numaram bulunmaktadır.

İlk olarak telefonla aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım. Ardından WhatsApp üzerinden yazdım, oradan da cevap alamadım. Daha sonra Instagram üzerinden yazdığımda bana başka bir numara verdiler, o numaraya yazdığımda ise 19.05.2026 tarihinde dönüş yapıldı ve siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak bu tarihten sonra da ne para iadesi yapıldı ne de başka bir ilerleme oldu.

Ayrıca Bedrinxxl sitesinde kayıtlı üyeliğim varken hesabım hiçbir açıklama yapılmadan bir anda silindi. Instagram’da yaşadığım durumu fotoğrafların altına yorum olarak yazdığımda yorumlarım kısa süre sonra kaldırılıyor, aynı şekilde mağduriyetini belirten başka kullanıcıların yorumlarının da silindiğini görüyorum.

Ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Bunun yanında, hem üyeliğimin neden silindiğinin açıklanmasını hem de sosyal medyada mağduriyet belirten yorumların kaldırılması yerine bu sorunların çözülmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.