İade Şartlarını Yerine Getirdim, 2600 TL Kredi Kartıma Yansımıyor Ve İletişim Kurulamıyor

BedrinXXL isimli giyim firmasının internet sitesinden Arya elbise kahverengi adlı ürünü satın aldım, sonrasında ürünü iade ettim ve iade koşullarına da tamamen uygun davrandım. Firmanın internet sitesinde ünvanı Italiana Home XXL Konfeksiyon San. ve Tic. İth. İhr. A. Ş. olarak görünmektedir. İademin 06.02.2026 tarihi itibarıyla gerçekleşmiş olması gerekirken, 2.600 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı.

Firma ile ilk etapta iletişime geçtiğimde ekran görüntüsü iletebileceğim yazışmalar yaptık, ancak sonrasında hiçbir telefon hattına ulaşamaz oldum. Görüştüğüm numaralar tarafından engellendiğimi düşünüyorum ve artık firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde yalnızca ödeme dekontum bulunmaktadır, sipariş numarası verilmemiştir.

Tüm iade şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen paramın tarafıma iade edilmemesi ve firma ile iletişimin tamamen kopması nedeniyle mağdur edildim ve kendimi aldatılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım 2.600 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.