Bedrinxxl'den 4 Ay Süren 3.200 TL Geri Ödeme Sorunu

Bedrinxxl’den aldığım New Mısra takım siyah ürünün bedeni olmadığı için ürünü iade ettim ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen 3.200 TL’lik ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Siparişim 26060 numaralı ve ödeme kredi kartı ile yapılmıştı.

Bu süre içinde defalarca WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Her seferinde “muhasebeye iletildi” şeklinde aynı cevabı aldım fakat hiçbir somut adım atılmadı. En son 3 Ekim’de iademin hâlâ yapılmadığını tekrar yazmama rağmen bu kez bana hiç geri dönüş yapılmadı.

Uzun süredir beklememe rağmen paramın iade edilmemesinden ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. 3.200 TL tutarındaki iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde gerekli yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı da belirtmek istiyorum.