Bedrinxxl Yaklaşık 1 Aydır Ödeme Hesabıma Yatırılmadı

İtaliana Home XXL Konfeksiyon Sanayi ve Ticaret İthalat ve İhracat a. Ş.’den 01.06.2026 tarihinde kart ile toplam 3.900 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 06.06.2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim. İade sırasında talep ettikleri bilgi ve belgeleri eksiksiz şekilde ilettim, sipariş numaram da 21010.

Firma iadenin kabul edildiğini ve para iadesinin yapılacağını söylemesine rağmen yaklaşık 1 aydır ödeme hesabıma yatırılmadı. Her görüştüğümde yalnızca “iade yapılacak” denilerek oyalanıyorum, ancak somut bir işlem yapılmıyor ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmıyor.

Ödemenin yapıldığı karta 3.900 TL tutarındaki iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.