Kuaförde Boya Nedeniyle Kıyafetim Zarar Gördü, Mağduriyetim Ciddiye Alınmadı

6 Ekim tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan Becca Güzellik Teras Lotus isimli kuaförde saç boyama işlemi yaptırdım. İşlem sırasında üzerimdeki kıyafetin pantolonuna ve sırt kısmına boya bulaştı, ilgili bölgeler çamaşır suyu değmiş gibi beyazladı ve kıyafetim kullanılamaz hale geldi. İşlem esnasında, işlemi yapan kişiye üzerimdekini çıkartmamın gerekip gerekmediğini sormama rağmen sadece su geçirebilecek bir havlu ile işlemi gerçekleştirdiler.

Durumu kuaföre ilettiğimde, işletme çalışanı “Kazadır, kaza ile insanlar ölüyor.” şeklinde alaycı ve saygısız bir ifadeyle mağduriyetimi ciddiye almadı. Fiş talebime ise göndermeyeceklerini, gelip almam gerektiğini söylediler. Ayrıca, ücret iadesi yerine saç bakımı hediye etmek istediler ancak bu çözüm benim için yeterli olmadı. Yaklaşık 1.750 TL değerinde kıyafetim kullanılamaz hale gelmiştir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.