to read complaints and reviews, or file yours.Pizza Cola Jelibon Paketinde Sadece Pizza Şekli Çıktı Kola Jelibon Yok
Bebeto’nun A101’den aldığım Pizza+Cola Jelibon paketiyle ilgili bir sorun yaşadım. Paketi üç gün önce satın aldım ve ambalajda herhangi bir hasar yoktu. Ancak, paketin içinde yalnızca pizza şekilli Jelibon bulunuyordu; normalde olması gereken kola şekilli Jelibon hiç çıkmadı.
Sorunun çözülmesi için ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ürünü satın aldığımı gösteren fişim de mevcut, gerekirse görsel olarak iletebilirim.
Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Gelişme
Bebeto markasından aldığım ürünün içinden Jelibon eksik çıkmıştı. Bunun üzerine, firma tarafından özür hediyesi olarak Jelibon gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı ve bana kargo bilgisi ya da takip numarası da iletilmedi. Ankara/Keçiören’de ikamet ediyorum ve teslimat adresim de burasıydı.
Bu durum ilk kez başıma geliyor ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim. Hem özür hediyemin gönderilmesini hem de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizi dikkate aldık ve size yardımcı olmak için buradayız. İlgili departmanımız sizinle iletişime geçecek. Sorununuzu çözmek ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızdan emin olabilirsiniz.
Sorunumuçözdülerteşekkürederim
Özür kargosu geç de olsa yolluyorlar fakat alıcı ödemeli olarak 😃 155₺ kargo ödüyorsunuz