to read complaints and reviews, or file yours.Sızdıran Ve Koku Yayan Bebek Bezi Bebeğime Zarar Verdi
Bebem Natural 5 numara bebek beziyle son aldığım paketten itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bezin tamamı sızdırma yapıyor, kötü bir koku yayıyor ve bebeğimde pişik oluşmasına neden oldu. Paketin üzerinde “Exp. 03.28b” ibaresi yer alıyor ve ürünü Ankara’daki Fix Grosstan satın aldım.
Bu sorun her bez değişiminde tekrar etti, dolayısıyla tüm paket kullanılamaz hale geldi. Sorunlar nedeniyle ekstra bebek bezi almak zorunda kaldım ve bebeğimi doktora götürüp pişik için krem kullanmak zorunda kaldık. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü paketi yeni açtım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Bu markayı bir daha tercih etmeyeceğim.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
