to read complaints and reviews, or file yours.Bebem Natural Bebek Bezinde Pamuk Parçacıkları Ve Tahriş: İade Talebi
Yaklaşık 2 senedir kızım için sürekli Bebem Natural 6 numara bebek bezi kullanıyorum ve şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaklaşık 1 ay önce eşim Trendyol üzerinden 3’lü 64’lü paket olarak tekrar sipariş verdi. Bu bezleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, bebeğimin altını açtığımda bezin içinde küçük küçük kristal gibi pamuksu parçalar fark ettim. Önce bez patlamış olabileceğini düşündüm ancak bir sonraki bezde de aynı durumla karşılaştım.
Bu parçaları temizlemek zaten oldukça zorken, kızımın poposunun kızardığını ve tahriş olduğunu görünce ciddi şekilde endişelendim. Paketler içinden rastgele kontrol ettiğim yaklaşık 10 beze yakın üründe aralarda yırtıklar ve aynı şekilde içten dışa çıkan parçalar olduğunu gördüm. Uzun süredir aynı markayı kullanan biri olarak bu yaşananı kabul edilebilir bulmuyorum ve kızımın cildinde tahrişe sebep olması beni daha da rahatsız etti.
Ürünlerin bir kısmını kullanmak zorunda kaldım ancak mevcut durum nedeniyle kalan bezler için iade talep ediyorum. Kullanılmış olmasına rağmen yaşanan sorun ve bebeğimin cildinde oluşturduğu tahriş dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle, bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkürler. İlk başvurunuz dikkate alınıp, mesajınızda belirttiğiniz telefonlardan arama yapılmış ancak ulaşılamadı kaydı alınmıştır. Tüketici İletişim Hattını 09:00 -18:00 arasında arayabilirseniz size sorununuz için destek olabiliriz. Anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü tercih ettiğiniz ve geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Hayat olarak tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmayı önemsiyoruz. Bu doğrultuda yüksek kaliteye sahip olan tüm ürünlerimizin üretim süreçlerini dünya standartlarında ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile destekliyoruz. Bebeklerin kilosu temel alınarak üretilen bebek bezlerinde, sızdırmaya neden olabilecek etkenlerden en önemlisi bezin bağlanma şeklidir. Bebek bezleri, ambalajlama sırasında sıkıştırılarak paketlendikleri için bezi bağlamadan önce, boydan ve enden hafifçe gerdirmenizi öneririz. Bez bebeğin üzerindeyken bariyerlerin düzeltilip, daha sonra kapatarak, yan bantların bezin ön tarafındaki tüylü banda kenarlardan eşit mesafede, bebeğinizin belini tam saracak şekilde bağlanması gerekmektedir. Öte yandan, bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili irtibata geçip bize ulaştığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
