Bebeland Islak Mendilde Şiddetli Koku Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Uzun süredir Bebeland markasının ıslak mendillerini güvenle kullanıyordum; ancak son aldığım ürünlerde ciddi bir koku problemi yaşadım. Bebeland Sensitive 3 × 60 adet olan ıslak mendili Aydın Söke Yenikent Mahallesi’ndeki Şok Marketler’den 25 Nisan 2026 Cumartesi günü satın aldım ve paketi açtığım anda yoğun, rahatsız edici ve mide bulantısı yapan kötü bir koku olduğunu fark ettim. Daha önce aynı ürünü defalarca aldığım halde böyle bir koku sorunu hiç yaşamamıştım.

Koku bebeğimin cildinde bir tahrişe yol açmadı; ancak hem kullanım esnasında hem de sonrasında ortamda kalan ağır koku nedeniyle ürünü gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. Elimde kokan paketler hâlâ duruyor ve parti/lot numaraları da üzerlerinde mevcut.

Kasiyere durumu anlattığımda ise “size hoş gelmeyebilir kokusu” şeklinde bir karşılık aldım ve bu yaklaşım beni ayrıca rahatsız etti, çünkü bu kokunun normal bir ürün kokusu olmadığını, önceki aldığım paketlerle belirgin şekilde farklı olduğunu düşünüyorum.

Ürünün ilgili partilerinin incelenmesini, gerekiyorsa laboratuvar testlerinin yapılmasını, üretim veya depolama kaynaklı bir sorun varsa tespit edilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. Gerek kusurlu ürünlerin değiştirilmesini, gerekse sorunun tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.