Balık Kokulu Ve Topaklı Bebelac Gold 1 Ürünü Nedeniyle Getir'den İade Ve Geri Çağrı Talebi

5 aylık bebeğim doğduğundan beri düzenli olarak Bebelac 1 kullanıyoruz ve hiçbir sorun yaşamadık. İki gün önce Getir üzerinden mama siparişi verdim, stokta kendi kullandığımız mama olmadığı için bana Bebelac Gold 1, 800 gr ürün gönderdiler, “bir şey olmaz” diyerek mecburen kabul edip kullanmak zorunda kaldım.

Mama kutusunu açtığım anda yoğun şekilde balık ve ekşimiş bir koku geldi. Son kullanma tarihi 2028 olmasına rağmen ürün taze bir üründe kesinlikle olmaması gereken şekilde kokuyor. Mamayı hazırlarken suda doğru düzgün erimediğini de fark ettim, topak topak kalıyor ve homojen olmuyor. Bebeğim normal Bebelac 1’i iştahla içerken bu mamayı kokusundan ve tadından dolayı tamamen reddetti. Buna rağmen gece bir kez içirmeyi denedik, sabah yüzünde pütür pütür kabarıklıklar oluştu ve gün içinde yavaş yavaş geçti. Bu durum bizi hem sağlık açısından çok endişelendirdi hem de ürüne olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Mamayı evde normal oda sıcaklığında, her zaman yaptığım gibi kapaklı bir saklama kabında muhafaza ediyorum. Ürünün parti numarası kutuyu attığım için maalesef elimde yok. Getir üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum, ancak bu ürünle ilgili markanın da durumu incelemesini, gerekiyorsa bu partinin geri çağrılmasını ve bebeğimin sağlığı açısından risk oluşturabilecek bir durum olup olmadığının netleştirilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem ödediğim ücretin iade edilmesini hem de bebeğimin sağlığını riske sokan bu ürün hakkında detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.