Sipariş Verdiğim Ürünler Teslim Edilmedi, İade Ve Bilgilendirme Talebim Karşılanmıyor

06.12.2024 tarihinde Instagram’da “Bebekk_kapi_süslerim” adlı sayfadan kapı süsü ve yastık siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a havale yoluyla 1.000 TL olarak gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir fatura iletildi.

Bugün de dahil olmak üzere defalarca aramama ve mesaj atarak ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargoya dair bir bilgi veriliyor ne de açıklama yapılıyor. Hem ürünlerimi alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünlerimi teslim alamadığım için, tarafıma 1.000 TL ödemenin ivedi şekilde iade edilmesini ve bu konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.