Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi, Satıcı İletişime Geçmiyor

09.10.2025 tarihinde Instagram’daki “Bebekk_kapi_susleriim” hesabından 950 TL havale yaparak bebek kapı süsü yastığı siparişi verdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Mesajlarım okunmasına rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara ise sadece gülerek ses kaydı atıldı ve başka bir açıklama yapılmadı. Kargoya verilip verilmediği, ürünün ne zaman geleceği gibi sorularıma da hiçbir cevap verilmedi. Şu ana kadar ürünüm teslim edilmedi ve satıcı tarafından tamamen görmezden geliniyorum.

Daha önce de Instagram hesabım çalınmış ve platformdan hiçbir şekilde destek alamamıştım. Bu yaşadığım olayda da mağdur edildim. Satıcıyı siber suçlara bildirdim ve hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.