to read complaints and reviews, or file yours.Beautyplus Sahrayıcedit Şubesinde Personel Tutumu Ve Hizmet Kalitesi Mağduriyeti
20 Ağustos 2025 tarihinde Beautyplus Sahrayıcedit şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Cilt bakımı ve lazer hizmetleri için aldığım paketimin hakları hâlâ devam ediyor. Şube el değiştirdikten sonra benzer sorunları 1-2 defa daha yaşadım, ancak bugün yaşadıklarım bardağı taşıran son damla oldu.
Özellikle Y***** Hanım’ın hem müşterilere hem de çalışma arkadaşlarına karşı sergilediği olumsuz tutumdan rahatsızım. Şubede sık sık dedikodu ortamı oluşuyor ve bazı çalışanlar, bölgesel uygulamalarda telefonlarıyla ilgilendikleri için hizmet kalitesi ciddi şekilde düşüyor. Ayrıca, Y***** Hanım’ın ve bankoda müşterilerin yanında yanlış davranışlar sergileyen diğer çalışanların, müşteriler önünde olumsuz konuşmalar yaptığına da şahit olundu.
Bu durumu şube yardımcısına iletmek istedim; ancak yalnızca 2-3 dakika görüşebildim ve Y***** Hanım bu görüşmede de çirkin bir üslupla cevaplar vererek, “Gitmek zorunda değilim” gibi ifadeler kullandı. Şube el değiştirdikten sonra hizmet kalitesinde herhangi bir iyileşme göremiyorum ve paramızla bu tarz davranışlara maruz kalmak istemiyorum.
Şubenizdeki personelin, özellikle Y***** Hanım’ın ve bankoda müşterilerin yanında yanlış davranışlarda bulunan çalışanların uyarılmasını ve genel olarak hizmet kalitesinin artırılmasını talep ediyorum.
