Geç Teslimat Ve Görselden Farklı, Kalitesiz Ürün Mağduriyeti

Beauty Fashion’ın online sitesinden 4 Kasım tarihinde bir elbise sipariş ettim, ürün bana ancak 29 Kasım’da teslim edildi. Yani siparişim yaklaşık üç hafta gibi çok uzun bir gecikmeyle elime ulaştı.

Ürün geldiğinde ise görseldeki elbiseyle hiçbir şekilde uyumlu olmadığını gördüm. Rengi sitedekiyle asla aynı değildi, kumaşı tam bir fiyaskoydu ve o kadar ince ve kalitesizdi ki tamamen iç gösteriyordu. Bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.

Yaşadığım sorun üzerine Beauty Fashion ile iletişime geçtiğimde iade kabul etmediklerini söylediler ve hiçbir alternatif çözüm de sunmadılar. Daha sonra tekrar yazmama rağmen de artık geri dönüş yapmadılar.

Hem geç teslimat hem de görseldekiyle alakası olmayan, kalitesiz bir ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Bu sipariş için ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.