Aldığım Gece Kremi Ve Serumda Yoğun Koku Sorunu, İade Veya Değişim Talebim

Burdur Merkez'deki Gratis mağazasından Bealus organik gece kremi ve serumunu satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladığımda çok kötü bir koku olduğunu fark ettim ve bu koku nedeniyle ürünleri kullanamadım.

Satın alma tarihini tam olarak hatırlamıyorum; ancak ürünleri açıp denedikten sonra bu sorunu yaşadım. Kullandığım için iade ya da değişim talebinde bulunabileceğimi düşünmediğimden dolayı şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım.

Ürünlerden hiç faydalanamadan kenara kaldırmak zorunda kaldım. Ücret iadesi yapılmasını ya da ürünlerin aynı marka içinde sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini talep ediyorum.