Satın Alınan Ürün İçin Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

Beatsommelier firmasından 25 Ağustos 2026 tarihinde, üyelik oluşturmadan 2.680 TL ödeyerek No. 1 siyah bayrak plağı satın aldım. Ödemem sorunsuz bir şekilde alındı ancak siparişime ait herhangi bir kargo takip bilgisine ulaşamıyorum.

Satın alım sonrası tarafıma kargo takip linki veya numarası iletilmedi. Ürünün nerede olduğunu, kargoya verilip verilmediğini veya tahmini teslimat tarihini göremiyorum. Bu durum hem ürünümün akıbeti hem de ödediğim ücret açısından beni tedirgin ediyor.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçtim ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu ne de kargo takibiyle ilgili bilgilendirme sağlanmadı.

Beatsommelier’den, satın aldığım No. 1 siyah bayrak plağıma ait kargo takip bilgisinin bir an önce tarafıma iletilmesini ve sürecim hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.