Siparişimin Durumu Belirsiz, İletişimsizlik Ve Gecikme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Beatsommelier’in resmi web sitesi üzerinden #8824 numaralı siparişi verdim, ödememi de banka kartımla peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de kargo veya süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için attığım maillere hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Satış aşamasında var olan, sonrasında ise tamamen ortadan kaybolan bu yaklaşım, müşteriyi açıkça mağdur eden ve güveni tamamen yok eden bir tavırdır. Bu tutumu kabul etmiyorum.

Ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz iadesini ya da ürünümün gecikmesiz şekilde gönderilmesini, ayrıca bu ilgisizlik ve iletişimsizlik hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.