Beblue Mağazasında Kesikli Bluz Ve Parça Eksikliği Nedeniyle Yardım Reddedildi

17.05 tarihinde Zeruj Port AVM’deki Beblue mağazasından 1.039,90 TL ödeyerek 1.039,90 TL karşılığında siyah yarasa kol bir bluz satın aldım. Ürünler paketli verildiği ve daha önce de alışveriş yaptığım, güvendiğim bir yer olduğu için paketi açıp ürünü detaylı kontrol etmeden aldım. Ürünü yıkadıktan sonra üzerinde falçata kesiğine benzer bir kesik olduğunu fark ettim. Bluzun kuşağını ise sonrasında ben kaybettim.

Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünün parçası eksik olduğu ve kuşağın bende olmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Hem üründe falçata kesiği gibi bir defo olmasına rağmen yalnızca “parçası eksik, işlem yapamayız” denmesi beni mağdur etti. Ürün üzerindeki bu kesik nedeniyle bluzu kesinlikle giyemiyorum ve aldığımdan beri kullanamadan dolapta duruyor.

Ben bu süreçte bluzu sorunsuz bir şekilde kullanmak isterken, yaşadığım bu sorun nedeniyle üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Üründeki kesik nedeniyle bluzun değiştirilmesini talep ediyorum. Yeni verilecek üründe kuşak olmasa da olur, yalnızca defosuz ve giyilebilir bir bluz verilmesini istiyorum.