Be Blue’dan İade Ürünüm Alınmadı Ve Ücretim Geri Ödenmedi

Be Blue online mağazadan kemer detaylı siyah bir jile satın aldım. Ürün 1 Nisan’da elime ulaştı ancak bedeni büyük olduğu için 3 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve 6 Nisan’da ürünü kargoya vererek iade ettim. 8 Nisan’da ise kargo şirketi tarafından ürünün Be Blue’ya teslim edildiğine dair bilgilendirildim. Kargo takip numaram 474919150117’dir.

Buna rağmen Be Blue tarafından ürünün ellerine ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem WhatsApp hem de telefon hattı üzerinden yazmama ve aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ne iadem onaylandı ne de ücretim hesabıma yatırıldı.

Ürün iademin sistemde bir an önce işleme alınmasını ve iade ücretimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.