to read complaints and reviews, or file yours. 
Be Blue firmasından bir etek satın aldım ve ürünü iade ettim. Sonrasında iade ücreti gecikti. WhatsApp hatlarından mesajla iletişime geçtim ve bana ödemeyi bankaya gönderdiklerini, gecikmenin bankadan kaynaklandığını söylediler. Banka ile iletişime geçtiğimde ise bekleyen herhangi bir iade işlemi olmadığını öğrendim. İade işlemlerinde ücretler hep aynı gün hesabıma ulaşırdı, bu nedenle bankaya güvendim ve Be Blue firmasından şüphelendim.
Tekrar Be Blue’nun müşteri hizmetlerini aradığımda, daha ben derdimi anlatmadan sözümü kesen, benimle aynı anda konuşan bir kişi ile karşılaştım. Ne olduğunu anlamak için sorular sorarken, o kişinin ağzına yapışmış tek bir cümle vardı: “14 iş günü içinde, yardımcı olamıyorum.” Sürekli bankanın gecikmesi olduğunu söylediler. Buna asla inanmadım, çünkü bu telefon konuşmasından sadece 10 dakika sonra iade ücreti hesabıma gönderildi.
Be Blue ile ilgili burada yine iade gecikmeleriyle alakalı şikayetler gördüm. Bu süreci çok daha şeffaf ve hızlı bir şekilde yönetmelerini ve müşteri hizmetlerindeki saygısız tavırların mutlaka değerlendirilmesini talep ediyorum.
Be Blue müşteri hizmetlerine ulaşmak için Cuma günü WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat cevap verilmedi ve süresi doldu şeklinde bir uyarı aldım. Bu durum sadece bir kereye mahsus değil, her zaman aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi...
4 Ocak tarihinde Be Blue isimli firmanın internet sitesinden 3.329,91 TL tutarında siyah, orta boy kaşe kaban satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bedeninin olmaması sebebiyle iade ettim. Ürünü iade için göndermeme rağmen 4 gün boyunca ürünün kendilerine ulaştığına dair ne e-posta ne de SMS ile ...
11 Ağustos tarihinde Be Blue internet sitesinden aldığım ürünü iade etmek üzere kargoya verdim. İademin onaylanması 13 gün sürdü. Onay bilgisini almak için tekrar iletişime geçtiğimde, iadenin onaylandığı iletildi ve bu bilginin üzerinden de 10 gün geçti. Ancak bu süreye rağmen iade ücretim hala kar...
Be Blue markasından bir etek satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ürünü 18 Mart’ta kargoya verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram BB0103837315’tir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “Önümüzdeki hafta ...
Bu markadan 18 Ekim'de 2 parça ürün aldım, 24 Ekim'de ürünler tarafıma ulaştı. 25 Ekim'de iade olarak gönderildi. Kaç gün geçmesine rağmen iadem gerçekleştirilmiyor. Be Blue ile görüştüğümde, banka kaynaklı olduğunu söylediler. Bankayla görüştüğümde, banka tarafıma iadenin yansıtılmadığını belirtti....
Yorumlar