Hasar Tespiti İçin Gizli Ücret Ve Ciddiyetsiz Servis Deneyimi

29 Eylül 2025 tarihinde Lenovo Ideapad 3 14ITL05 model, yaklaşık 4 yıllık ve uygun fiyatlı bilgisayarımı Maltepe/İstanbul’daki BDH İletişim servisine onarım için teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında değildi. Yapılmayan hasar tespiti için 550 TL ücret talep edildi ve teslim sırasında bu ücretle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca, hasar tespiti yapılmadan 27.433 TL gibi yüksek bir ücret çıkarıldı. Hasarlı ürünlerin görsellerine bastığımda ise bir çocuğun görseliyle karşılaştım. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de ciddiyetsiz yaklaşım nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hasar tespiti için ücret alınmamasını ve bu tür yanıltıcı, ciddiyetsiz uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.