to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar Kütahya şubesinden. 29.03.2024 tarihinde Samsung a25 5g 8/256 GB akıllı telefon aldım. Yaklaşık 1 ay sonra telefon arıza verdi.
30 Nisan 2024 tarihinde arızasından dolayı Kütahya Vatan Bilgisayar servisine götürdüm. Telefon servisten geldi ve cihazın yenisiyle değiştirildiği tarafıma söylendi ve bilgi formunda da yazmakta. Arızamın giderildiği için teşekkür ederim.
Ben 13 mayısta teslim aldım. Üstelik cihaz da kapalı kutudaydı. Arıza kayıt no:4276208912.
Telefonların ilk aldığımın ve servisten gelen yeni cihazın IMEI kayıt resimleri ekte bulunmakta.
Fakat gelen cihazın kullanıma başladığımda BTK'dan telefonun kayıt dışı olduğu ve 120 gün içinde kayıt yapılmazsa telefonun kapatılacağı mesajı geldi.
E-devletten de sorguladığımda gene IMEI numarası ''kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI'' diye görünmekte.
Türkiye'nin en büyük firmalarından biri olan firmadan bir telefon aldım, başıma gelen işe bak. Kaç gündür bununla uğraşmaktayım.
Mağazaya gittim bu tarz IMEI olaylarının sürekli olduğunu düzeleceğini söylüyor.
Samsung BDH'yi aradım onlar da düzeleceğini söylüyor. Fakat hala bekliyorum.
Herkes topu başkasına atmakta. Neden bu tür hatalarla son kullanıcı uğraşmakta? Cihaz firmaya gelince kayıt işlemlerini neden yapmamakta. Neden bu işle ben uğraşmaktayım. O kadar para verdim.
Kütahya Vatan Bilgisayar, Samsung ve Samsung BDH olarak mağduriyetimin giderilmesini ya da tekrar telefonumun yenisiyle değişimini istiyorum.
29.03.2024 tarihinde Kütahya Vatan Bilgisayar şubesinden Samsung A25 5g 8/256 GB telefon aldım. Yaklaşık 1 ay sonra cihaz arızalandı. Arıza kayıt no:4276208912 30 nisanda da cihazı Kütahya Vatan Bilgisayar'e teknik destek için götürdüm ve servise gönderdiler. 13 mayısta cihazım geldi. Kısa bir süred...
Garantisi devam eden Samsung marka telefonumu aşırı ısınma problemi ve kendisini kapatarak korumaya alması sebebiyle, Samsung destek hizmetlerinin yönlendirmesi ile BDH Bilişim İstanbul'a gönderdim. Şarj kablosu ucunda oksitlenme buna bağlı olarak da cihazın sıvı alması sebebi ile garanti dışı onarı...
BDH ömrümde gördüğüm en başarısız hizmete sahip Servis Merkezi. Cihazımı ilk servise gönderdiğimde 3 şikayetimin sadece birini çözmüşler. 2ci kez servise yolladım bu kezde şikayetlerimi çözmek için telefonun ciğerlerini söküp elime gönderdiler. Telefonun kasası bildiğin bomboş acayip boş. Bugün 3cü ...
23 Temmuz 2023 tarihinde Samsung Note 20 Ultra cep telefonum su geçirdiği için ( su geçirmez özelliği olan bir telefon ) çalışan telefon tamamen kapandı bir daha açılmadı şarj dahi olmuyordu bende Samsung Türkiye ile iletişime geçtim. Bana yaşadığım il ve ilçeyi sordular bende söyledim ve bu il ile ...
Samsung M31/S model telefonum ekranda görüntünün gitmesi sebebiyle Samsung müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle 16/05/2023 garanti kapsamında servise gönderdim. Garanti kapsamında telefonum yapıldı. 12/09/2023 tarihinde aynın arızanın devam etmesi sebebiyle servise gönderilen telefonun garanti dışına...
Yorumlar