to read complaints and reviews, or file yours. 
Wo-029969043 kayıt numaralı ve CND3441JVR seri numaralı HP Victus Gaming 16 laptopumu arızasından dolayı 24 Nisan 2025 tarihinde Ankara BDH HP servisine teslim ettim. Garanti kapsamında ana kart ve hall sensör değişimi yapılacağı belirtildi ancak yurt dışından parça geleceği ve parçanın 23 Haziran'da geleceği ifade edildi. Bu durumda 20 iş günü süresi aşılmış oluyor ve ayrıca servis formunda belirtilen "Garanti dahilindeki ürünlerde, arızanın 10 iş gününde giderilememesi durumunda, onarım tamamlanıncaya dek yedek ürün sağlanır" açıklaması mevcut. Defalarca kayıt açmama ve tarafınıza e-posta göndermeme rağmen cihazıma benzer özelliklerde ikame cihaz konusunda yardımcı olmadınız ve mağduriyet yaşamaktayım. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
HP victus 16 s0055nt modeli laptopumun servis tarafından ana kart ve hall sensör değişimi gerçekleşti ve 20 Mayıs tarihinde HP BDH Ankara teknik servisinden teslim aldım. Bu sefer PC de ki sıcaklık değerleri eskiyi aratır oldu güya ana kart değişti ve termal bakımları yapıldı deniliyor. Kutudan çıkarttığım ilk günkü fabrikasyon halinden servise verdiğim güne kadar oyunlarda ve yüksek grafikli işlemlerde işlemci sıcaklık değeri 65-70 derece aralarında gezerken, PC yi servisten aldıktan sonraki denemem de yine yüksek grafikli işlem ve oyunlarda bu sefer 80 dereceye kadar çıkan işlemci sıcaklık değeri alıyorum. 2200 rpm soğutucu ile desteklememe rağmen. İnternette bu model hakkında hall sensör sorunu ve bu sorunun güya çözümünden sonra sıcaklık değerleri yükselen çoğu kullanıcı mevcut. Ben bu ürüne para veriyorsam, verdiğim paranın hakkının verilmesini ve sorunumla ilgilenilmesini istiyorum.
HP Victus 16 model (seri no: CND4330C19) numaralı bilgisayarımı HP teknik servisine gönderdim. Ankara BDH Bilişim HP servisine gönderdim ve işleme alındığına dair SMS geldi (kayıt no: WO-029511535). Bugün itibarıyla hala yurt dışından parça beklediklerini ve işlemin ne zaman biteceğine dair tarih v...
Wo-029847445 kayıt numaralı CND34200QB seri numaralı HP Victus Gaming 16 laptopumu arızasından dolayı 17 Nisan 2025 tarihinde Maltepe BDH servisine teslim edildi. Garanti kapsamında 2 adet parçanın değişeceği belirtildi ancak yurt dışından parça geleceğini söylediler. Bu durumda 20 iş günü geçmiş ol...
HP Victus 16 model laptopumu 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe'deki BDH Bilişim teknik servisine teslim ettim. Cihazım garanti kapsamında olup, wo-031969543 numaralı kayıt ile işlem başlatıldı. 20 Ekim olmasına rağmen cihazım hâlâ “onarımda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme kaydedilmed...
Yorumlar