BDDK Denizbank Kurtaran Hesabı Kapatılamıyor Ve Faiz İşliyor

Denizbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım kurtaran hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü kapatılmıyor. 14’ünde bu konuyla ilgili bir kayıt açtırdım ve o günden beri her gün arayıp kaydımı yenilemek zorunda kalıyorum, buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Kurtaran hesapta yaklaşık 8 bin tl civarında borç görünüyordu, bu borç için hesabıma para yatırdım ancak hesap yine de kapatılamadı. Hesap kapanmadığı için her geçen gün faiz işliyor ve mağduriyetim büyüyor. Ben borcumu ödeyip bu hesabı tamamen kapatmak istememe rağmen sistemsel ya da başka bir gerekçeyle işlem yapılamadığı söyleniyor.

Kurtaran hesabımdaki borcun faiziyle birlikte net şekilde kapatılmasını, hesabın kullanıma tamamen kapatılmasını ve bu süreçte gecikmeden kaynaklanan faiz veya ek masraf oluştuysa bunların da tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.