to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül Çarşamba günü Butik Mobilya Ankara mağazasından çocuk odasıyla birlikte, yetişkin birinin kullanabileceğini özellikle belirterek 80X180 ebatlarında ortopedik yatak satın aldım. Satış sorumlusu Çınar Bey’in yönlendirmesiyle, yatağı görmeden sadece söylenenlere güvenerek alışveriş yaptım. Yatağı teslim aldıktan sonra, ürünün çok sert ve rahatsız edici olduğunu, kesinlikle yetişkin kullanımı için uygun olmadığını fark ettim.
İlk etapta değişim talebim için mağaza ile defalarca iletişime geçtim. Her aradığımda “fabrikayla görüşüyoruz, size dönüş yapacağız” denilerek iki hafta boyunca sürekli ertelendim. Başta değişim yapılabileceği söylenmesine rağmen, bugün tarafıma değişim yapılamayacağı bildirildi. Bu süreçte mağaza herhangi bir kayıt açmadı ve her defasında sadece oyalandım.
Mobilya ve yatak için toplamda 26.500 TL’lik ödemeyi peşin olarak, teslimattan yaklaşık bir hafta önce yaptım. Adresim Altındağ/Baraj Mahallesi, Ankara’dır. Ürünü görmeden, tamamen mağaza çalışanının beyanına güvenerek aldığım için mağdur oldum. Artık firmaya güvenim kalmadığı için yatak ücretinin iadesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Butik Ankara Mağazasından almış olduğum çocuk odası takımı neredeyse 3 ay gibi bir sürede adresime teslim edildi. Hem teslimat aşamasında hem de kurulum aşamasında aldığı hasarlar nedeniyle ürünün değiştirilmesi konusunda, kurulumu yapan kişi bir teslimat formu düzenleyerek 20 gün içerisinde ürünün ...
Butik Ankara siteler mağazasından temmuz ayında çocuk odası takımı satın aldık. Ürünü 2 ay sonra gelip kurudular mağdur etmeye buradan başladılar. Ürün oturduğumuz eve kuruldu tabii ki birkaç parçası hasarlı ürünler düzgün montaj edilmediğinden sürekli sallanır halde kuruldu. Geçen ay evimi taşımak ...
Butik Ankara mağazasından 2 adet çocuk odası takımı aldım fakat 13 kg olan kızım yatakta yatarken yan tahtası kızımın ağırlığını kaldıramayarak kırıldı... Konuyu takımları aldığım butik Ankara şubesini arayarak bildirdim değişim yapacaklarını bir hata olduğunu söylediler sonrada WhatsApp hattına yaz...
Butik adlı çocuk ve genç odası satan markanın Ankara şubesinden daha önce bir takım almıştık hiçbir sorun yaşamayıp memnun kaldığımız için küçük oğlumada beş sene sonra bir oda takımı almaya karar verdik vermez olaydık. Takımı aldık gelmesi 40 gün zaten bekledik sonra iki tane iş bilmezi kurmak için...
Butik Mobilya MASKO şubesi, ne zamanında ürün teslim ediyor ne de garanti kapsamında ürünün tamiratını gerçekleştiriyor. 26 Aralık 2022 tarihinde en geç 8 hafta içinde sorunsuz teslimat yapılacağına dair söz veren firma, birçok zorlukla 30 Mart 2023 tarihinde süreci tamamladı. O zaman yaptığım şik...
Yorumlar