Bbutik Mobilya Ürün Yanlış Geldi İade Ve Değişim Yapmıyorlar

Çocuk odası için mobilya almıştık. Şifoniyer ile dolap ve ekstra olarak anne yanı beşik için yatak olacağını söylemiştik. Onlar da 'Elimizde yok ama hallederiz.' gibisinden konuştular. 70x130 olarak söyledik, tamam dediler ama bize yükseklik hakkında bilgi vermeyip 'Göndereceğimiz yatak olur.' dediler. Gönderdikleri yatak, beşikle aynı yükseklikte; çocuğun yatacak yeri yok. İade etmek istiyorum dedim, pandemiden dolayı iade alamıyoruz diyorlar. Pandemi mi kaldı? Değişim de yapmıyorlar. Ürün elimde kaldı, kullanamıyorum da. Bir çözüme kavuşmasını istiyorum.