Stokta Olmayan Ürün Nedeniyle Sipariş Gecikmesi Ve Hızlı Teslimat Ya Da İade Talebi

Bbeox firmasından 19.12.2025 tarihinde 835CD2215Q numaralı siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile görüştüğümde ürünün eksik olduğu söylendi, madem stokta yok neden sitede satışa açık tutulup müşteriler bu şekilde mağdur ediliyor anlamıyorum.

Siparişimle ilgili olarak ya ürünün bir an önce temin edilip kargoya verilmesini ya da süreci daha hızlı sonuçlandıracak şekilde ücret iademin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.