to read complaints and reviews, or file yours.Bbeox Butik Siparişimi Göndermedi, İademi De Yapmıyor!
Bbeox adlı Instagram'da bulunan ve kendi sitesi bulunan butik, öncesinde iki hafta geçmesine rağmen siparişimi kargoya vermedi. Ben de haliyle siparişin iptalini istedim. Sipariş iptal tarihi 24.05.2025 olup bana 2/15 gün içerisinde iadenin tarafıma iletileceği belirtildi. Bugün tarih 07.06.2025 tam iki hafta oldu ve hâlâ paramı iade etmediler. Bilerek otomatik cevap verip paramı vermiyorlar. Marka sürekli iade etmeyip tüketiciyi mağdur eden bir marka olduğunu öğrendim. Ben gereğinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle belirtmek isteriz ki, tarafınıza gönderilen mesaj otomatik değil, tamamen bilgilendirme amaçlıdır. Şu an resmi bayram tatili nedeniyle işletmemiz kapalıdır. Bizler de insanız ve ailemizle birlikte bayramı geçiriyoruz. “Bilerek otomatik mesaj atıyorlar” şeklindeki ifadenizi açıkçası anlamakta güçlük çektik. Anladığımız kadarıyla siz bayramda çalışıyorsunuz ama bu, herkes için geçerli değil. 24.05.2025 tarihinde iptal edilen siparişiniz için iade süreci başlatılmış ve ödeme, sistem üzerinden başarıyla gerçekleştirilmiştir. İade referans numaranız: 515808737475 Tarafımızdan işlem eksiksiz tamamlanmış olup, bundan sonraki süreç bankanızın işlem yoğunluğuna bağlıdır. Markamızın iade yapmadığına dair yönelttiğiniz iddialar asılsız ve temelsizdir. Tüm müşteri kayıtlarımız düzenli şekilde takip edilmekte, iade süreçleri ise yasal sürelere uygun olarak yürütülmektedir. Tarafınıza henüz yansımayan bir tutar varsa bu durum, bizimle değil, bankanızın işleyişiyle ilgilidir. Referans kodunuz ile bankanızdan bilgi alabilirsiniz. Son olarak, markamıza yönelik gerçekle bağdaşmayan ithamlarla hem emeğimize hem de itibârımıza zarar verilmesini kesinlikle kabul etmiyoruz. Gerekli açıklamalar yapılmış, işlem tamamlanmıştır. İyi bayramlar dileriz. Bbeox Müşteri Hizmetleri
