to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmeyen Ve İletişim Kurulamayan Şikayet
BBC Desıgn üzerinden 640348453 numaralı siparişimle 5562***00 Berria takım kahve renkli ürünü satın aldım. Ürünü 17 Mart tarihinde kargo ile teslim aldım ancak bedeninin küçük olması nedeniyle iade etmek istedim. 17 Mart’ta teslim aldıktan sonra 19 ve 22 Mart tarihlerinde iade için talepte bulundum ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Site üzerinde yer alan telefon numarası, mail adresi ve diğer iletişim bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını, hiçbir kanaldan firmaya ulaşamadığımı fark ettim. Bu nedenle iade kodu oluşturamıyor ve ürünü yasal süre içinde geri gönderemiyorum. Elimde siparişe ait referans ve sipariş numarası bulunmasına rağmen firmayla temas kurmam mümkün olmadı.
Tüketici olarak yasal iade hakkımı kullanmak, ürünüm için iade sürecinin derhal başlatılmasını ve acilen tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
