Barkod Hatası Ve Yanlış Yönlendirme Hastanın Güvenini Sarstı

Menemen Bazekol Sada Hastanesi gastroenteroloji bölümünde, Dr. B**** D********’in hastasıyım. Bugün rahatsızlığım nedeniyle kontrole geldim. Doktor hanım benden kan ve gaita tahlili istedi, bunun üzerine barkod almak için sekretere yönlendirildim.

Sekreterlikte bana verilen barkodda kan ve gaita yerine “kan gazı” tetkiki görünüyor ve bu nedenle beni acile yönlendirdiler. Kendi dikkatimle barkodun doktorun istediği tetkiklerle uyuşmadığını fark ettim ve durumu belirttim, sonrasında barkod değiştirilerek düzeltildi. Eğer ben fark etmeseydim, yanlış tetkik ve buna bağlı yanlış tedavi uygulanması riskiyle karşı karşıya kalacaktım.

Bu tür bir hassas konuda bu kadar dikkatsiz davranılması beni ciddi anlamda tedirgin etti ve güvenimi sarstı. Bir hastanın dikkatiyle değil, sistemin ve personelin dikkatiyle işlemlerinin doğru yürütülmesi gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için özellikle barkod verme ve yönlendirme süreçlerinde daha dikkatli olunmasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.